1.《家用汽车产品修理更换退货责任规定》于 ______ 正式施行。(正确答案:C)
A.2021 年 3 月 15 日
B.2021 年 3 月 18 日
C.2022 年 1 月 1 日
D.2022 年 3 月 15 日
2.三包包括 _____。(正确答案:D)
A.修理
B.更换
C.退货
D.以上都是
3.三包责任由 _____ 承担。(正确答案:B)
A.生产者
B.销售者
C.消费者
D.监管者
4.小青新车的动力蓄电池因质量问题需要更换,小青可以凭购车发票、三包凭证,自三包有效期起算之日起 ____ 天内选择更换或者退货。(正确答案:B)
A.4
B.7
C.10
D.15
5.因车辆的变速器发生问题,小英在三包有效期内提出退车,4S 店收到小英的退车要求后,应当自收到要求之日起 ____ 个工作日内向小英作出答复。(正确答案:A)
A.10
B.15
C.20
D.25
6.2022 年初,小美在 4S 店购买了一辆轿车,不久后轿车出现问题。在符合汽车更换条件的情形下,小美要求更换同品牌同型号的轿车。4S 店同意更换,但没有同品牌同型号的轿车,此时应当向小美更换 ______ 原车配置的家用汽车产品。(正确答案:C)
A. 同等于
B.高于
C.不低于
D.低于
7.4S 店销售合格的家用汽车产品,应当履行下列哪些规定?(多选)(正确答案:ABCD)
A.与消费者共同查验家用汽车产品的外观、内饰等可以现场查验的质量状况
B.向消费者明示并交付随车文件以及购车发票
C.向消费者交付随车工具、附件等物品
D.明示家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期等
8.家用汽车产品,是指消费者为生活消费需要而购买和使用的 ____。(多选)(正确答案:AB)
A.乘用车
B.皮卡车
C.公交车
D.警车
9.小洁在 4S 店买了一辆车,在家用汽车产品保修期和三包有效期内,什么情况下 4S 店对所涉产品质量问题,可以不承担三包责任?(多选)(正确答案:BCD)
A.小洁购买家用汽车产品时,4S 店已书面告知存在不违法的瑕疵
B.自然灾害
C.发生产品质量问题后小洁自行维修,造成产品损坏
D.小洁正常上下班
10.2021 年 1 月,小石在 4S 店买了一辆车,不久后车辆发动机的零部件出现问题,小石与 4S 店发生了三包责任争议,小石可以通过下列哪些途径解决争议?(多选)(正确答案:ABCD)
A.与 4S 店协商解决;
B.请求消费者协会调解;
C.向相关行政部门机关投诉;
D.申请仲裁、提起诉讼
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